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李雋瓊發(fā)表第56屆世界郵政日致辭
2025-10-10 13:34:18北京市郵政管理局閱讀量：11262 我要評(píng)論
傳郵萬里通天下 服務(wù)城鄉(xiāng)惠民生
(第56屆世界郵政日致辭)
北京市郵政管理局黨組書記、局長 李雋瓊
2025年10月9日
在舉國上下熱烈慶祝中華人民共和國成立76周年的日子里，我們迎來了第56屆世界郵政日。借此機(jī)會(huì)，我謹(jǐn)代表北京市郵政管理局，向關(guān)心、支持北京郵政快遞業(yè)發(fā)展的社會(huì)各界表示崇高的敬意和衷心的感謝！向本市郵政快遞業(yè)的廣大從業(yè)人員致以節(jié)日的問候和良好的祝愿！
習(xí)近平總書記指出，人民對(duì)美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)。郵政業(yè)是國家重要的社會(huì)公用事業(yè)，是現(xiàn)代流通體系的重要組成部分，連接千城百業(yè)、服務(wù)千家萬戶，連著生產(chǎn)消費(fèi)、貫通線上線下，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，服務(wù)保障民生上具有重要作用。今年世界郵政日的主題是“郵政為民：服務(wù)城鄉(xiāng)，通達(dá)天下”。郵政快遞業(yè)應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，促進(jìn)互聯(lián)互通，傳遞幸福美好。
新時(shí)代以來，在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在國家郵政局和北京市委市政府的指導(dǎo)下，北京郵政快遞業(yè)堅(jiān)持以新發(fā)展理念為引領(lǐng)，以高質(zhì)量發(fā)展為首要任務(wù)，以推動(dòng)物暢其流為美好愿景，取得了積極成效。北京郵政快遞業(yè)在服務(wù)生產(chǎn)、促進(jìn)消費(fèi)、暢通循環(huán)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用，為建設(shè)國際一流的和諧宜居之都作出積極貢獻(xiàn)。
我們持續(xù)提升互聯(lián)互通水平。深入貫徹落實(shí)北京城市總體規(guī)劃，有力推進(jìn)郵政快遞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，700多個(gè)郵政局所和3000多個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)組成的網(wǎng)絡(luò)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。編制《北京市快遞基礎(chǔ)設(shè)施專項(xiàng)規(guī)劃》，探索將快遞基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與現(xiàn)有物流和交通基礎(chǔ)設(shè)施統(tǒng)籌布局、綜合利用，推動(dòng)快遞基礎(chǔ)設(shè)施更加完善、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。發(fā)揮郵政普遍服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在農(nóng)村地區(qū)的基礎(chǔ)支撐作用，積極推進(jìn)農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)，建成村級(jí)寄遞物流綜合服務(wù)站3000多個(gè)，深化農(nóng)村客貨郵融合發(fā)展，推動(dòng)示范線路建設(shè)。
我們持續(xù)有力支撐商品流通。北京郵政快遞業(yè)深度嵌入從生產(chǎn)到消費(fèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)，承載了大規(guī)模、高頻次、廣地域的實(shí)物流通，實(shí)現(xiàn)商品和物資有序集散、高效配置、價(jià)值增值，是促進(jìn)流通方式升級(jí)的重要力量。北京郵政快遞業(yè)積極服務(wù)一批年零售額規(guī)模超10億元的優(yōu)質(zhì)電子商務(wù)客戶；為醫(yī)藥、汽車制造等行業(yè)提供專業(yè)化倉儲(chǔ)供應(yīng)鏈服務(wù)；入駐田間地頭助力平谷大桃、通州西集櫻桃等特色農(nóng)產(chǎn)品銷售；今年1-8月，北京市快遞處理量達(dá)55.19億件，在全國城市中排名第六，日均處理量超過2000萬件，日均服務(wù)90%以上的北京市民，為保障民生貢獻(xiàn)了行業(yè)力量。
我們持續(xù)提升惠澤民生水平。郵政快遞服務(wù)越來越普及，服務(wù)質(zhì)量越來越穩(wěn)定，快遞服務(wù)時(shí)效性、準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性不斷提升，用戶申訴事項(xiàng)、接訴即辦事項(xiàng)辦理持續(xù)優(yōu)化，在國家郵政局第二季度快遞服務(wù)滿意度調(diào)查中，北京公眾滿意度得分高于86分，滿意度較高。扎實(shí)開展農(nóng)村地區(qū)領(lǐng)取郵件快件違規(guī)收費(fèi)問題專項(xiàng)治理，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，營造公平的市場環(huán)境。積極保障從業(yè)者合法權(quán)益，持續(xù)開展“暖蜂行動(dòng)”，選樹先進(jìn)典型，今年以來，北京郵政快遞業(yè)17名個(gè)人、4個(gè)集體受到市級(jí)以上表彰。
我們持續(xù)提升安全綠色水平。積極推動(dòng)綠色生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)型，制定《北京市深化快遞包裝綠色治理工作方案》，推動(dòng)快遞包裝綠色化、減量化、可循環(huán)，努力打造快遞包裝綠色治理示范區(qū)，為北京綠色發(fā)展貢獻(xiàn)力量。快遞包裝已基本實(shí)現(xiàn)一聯(lián)式電子面單、瘦身膠帶、三層瓦楞紙箱使用全覆蓋，電商快件不再二次包裝比例達(dá)95%。利用地鐵9號(hào)線、4號(hào)線和大興機(jī)場線非高峰時(shí)段富余運(yùn)力試點(diǎn)運(yùn)輸郵件快件，積極探索快遞運(yùn)輸綠色化、集約化模式。完善行業(yè)監(jiān)測預(yù)警和指揮調(diào)度機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、核查、處置突發(fā)事件，行業(yè)發(fā)展形勢持續(xù)向好。
在肯定成績的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)不夠穩(wěn)固、“內(nèi)卷式”競爭仍在持續(xù)、網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定壓力較大。我們要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于郵政快遞業(yè)重要指示精神，充分發(fā)揮郵政快遞業(yè)在現(xiàn)代物流業(yè)中的先導(dǎo)性、引領(lǐng)性作用，加快建設(shè)與中國式現(xiàn)代化相適應(yīng)的郵政快遞業(yè)。
一是增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)韌性促聯(lián)通。加快推進(jìn)《北京市快遞基礎(chǔ)設(shè)施專項(xiàng)規(guī)劃》發(fā)布，著力構(gòu)建分工合理、優(yōu)勢互補(bǔ)、引領(lǐng)全國、聯(lián)通國際的快遞基礎(chǔ)設(shè)施體系和優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，更好地滿足人民所需、保障城市運(yùn)行、帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、暢通經(jīng)濟(jì)循環(huán)、釋放首都活力。完善農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心區(qū)布局快遞區(qū)域作業(yè)設(shè)施，鼓勵(lì)農(nóng)產(chǎn)品主產(chǎn)地建設(shè)快遞區(qū)域作業(yè)設(shè)施，利用村郵站、便民商超、村委會(huì)用房等靈活設(shè)置村級(jí)寄遞物流綜合服務(wù)站，把農(nóng)村地區(qū)寄遞服務(wù)短板變?yōu)榘l(fā)展“潛力板”，助力城鄉(xiāng)均衡發(fā)展。
二是深化產(chǎn)業(yè)協(xié)同降成本。持續(xù)優(yōu)化運(yùn)輸結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大城市軌道交通非高峰時(shí)段運(yùn)送郵件快件試點(diǎn)線路范圍，促進(jìn)農(nóng)村地區(qū)客貨郵融合發(fā)展。鼓勵(lì)郵政快遞企業(yè)與先進(jìn)制造業(yè)企業(yè)建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，優(yōu)化作業(yè)流程、共建設(shè)施設(shè)備，保障汽車、集成電路、生物醫(yī)藥、智能裝備等先進(jìn)制造業(yè)寄遞服務(wù)需求。通過產(chǎn)業(yè)協(xié)同，有效降低運(yùn)輸成本、倉儲(chǔ)成本、管理成本，更好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和市民需求，更好保障城市運(yùn)行安全。
三是強(qiáng)化數(shù)智賦能提質(zhì)效。注重以“新”促新、以“智”提質(zhì)，落實(shí)“人工智能+郵政快遞”行動(dòng)要求，深入挖掘人工智能應(yīng)用場景，加快推進(jìn)人工智能模型在行業(yè)的優(yōu)化與應(yīng)用，促進(jìn)向智慧物流轉(zhuǎn)型。加快分揀設(shè)備、運(yùn)輸工具等設(shè)備升級(jí)，開展無人車應(yīng)用試點(diǎn)，促進(jìn)生產(chǎn)組織作業(yè)模式的迭代升級(jí)，提升全鏈路的運(yùn)行效率。積極打造開放協(xié)同生態(tài)，培育新業(yè)態(tài)、塑造新場景、催生新服務(wù)，支持企業(yè)打造包括快遞、快運(yùn)、冷鏈、倉儲(chǔ)在內(nèi)的綜合物流服務(wù)體系。
四是提升均等水平惠民生。建強(qiáng)郵政普遍服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)普遍服務(wù)的均衡性、可及性。加強(qiáng)郵政普遍服務(wù)監(jiān)督管理，持續(xù)對(duì)郵政普遍服務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況開展監(jiān)測，聚焦服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)和群眾反映強(qiáng)烈問題加強(qiáng)執(zhí)法檢查，與時(shí)俱進(jìn)推動(dòng)調(diào)整郵政普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。持續(xù)開展農(nóng)村快遞服務(wù)違規(guī)收費(fèi)問題整治，不斷提升用戶申訴處理、接訴即辦工作質(zhì)效，用心用情關(guān)心關(guān)愛快遞小哥，讓行業(yè)改革發(fā)展成果更公平惠及人民群眾。
征程萬里風(fēng)正勁，重任千鈞再揚(yáng)帆。讓我們更加緊密地團(tuán)結(jié)在以習(xí)近平同志為核心的黨中央周圍，深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，堅(jiān)決落實(shí)國家郵政局和北京市委市政府的決策部署，干字當(dāng)頭、奮發(fā)有為，奮力譜寫交通強(qiáng)國首都郵政新篇、中國式現(xiàn)代化北京新篇，為全面推進(jìn)強(qiáng)國建設(shè)、民族復(fù)興偉業(yè)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)！
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