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第三方物流,概念,服務(wù)內(nèi)容
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2013-12-19
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資料簡介
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隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，物流企業(yè)特別是專業(yè)的第三方物流企業(yè)在中國的發(fā)展如火如荼�，F(xiàn)在的第三方物流企業(yè)除提供如倉儲、運輸、配送等常規(guī)服務(wù)外，也在不斷加載如線路設(shè)計、結(jié)算等增值服務(wù)�，F(xiàn)代第三方物流企業(yè)提供的服務(wù)形式多且業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，要有序并地實現(xiàn)這些功能，其核心就是建立的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。
第三方物流的概念與服務(wù)內(nèi)容
第三方物流(the third party logistics, TPL 或者 3PL)，又稱契約物流、合同物流或者物流外包，是指由產(chǎn)品的供應(yīng)方、需求方之外的專業(yè)化或者綜合化的物流企業(yè)，以契約合同的形式經(jīng)由第三方物流網(wǎng)絡(luò)，向供需雙方提供全部或部分物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。第三方物流企業(yè)本身不擁有商品，不參與商品買賣，而是通過向客戶提供各種物流服務(wù)，來提升商品價值，從而獲得利潤。
第三方物流企業(yè)所提供的服務(wù)范圍很廣。第三方物流企業(yè)通過自建或整合外部物流資源，向顧客提供諸如倉儲、運輸、裝卸搬運、配送等基本物流服務(wù)，這類服務(wù)可稱之為常規(guī)服務(wù)。在市場日益成熟、競爭日益激烈的外部環(huán)境驅(qū)使下，第三方物流企業(yè)除了提供常規(guī)服務(wù)之外，也越來越多的為客戶提供增值服務(wù)。其增值服務(wù)主要表現(xiàn)在兩個方面，一方面是對倉儲、運輸、配送等基本物流服務(wù)活動功能提供延伸服務(wù)，如倉儲的延伸服務(wù)有商品質(zhì)檢、庫存查詢與補充、自動補貨等;配送服務(wù)的延伸有集貨、分揀包裝、配套裝配、條碼生成、貼標簽等;運輸?shù)难由旆⻊?wù)有運輸方式和運輸路線選擇、為客戶選擇承運人、確定配載方法，貨物運輸過程中的監(jiān)控、跟蹤、保管、代付運費等。另一方面是從供應(yīng)鏈角度對物流進行一體化整合和集成，幫助客戶企業(yè)提高物流管理水平和控制能力，優(yōu)化客戶企業(yè)自身的物流系統(tǒng)，加快響應(yīng)速度，為企業(yè)提供制造、銷售及決策等方面的支持，如庫存管理與控制、采購與訂單處理、市場調(diào)研與預(yù)測、產(chǎn)品回收、構(gòu)建物流信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計、物流系統(tǒng)診斷與優(yōu)化、物流咨詢及教育培訓(xùn)等。
第三方物流企業(yè)的整體信息需求
在物流管理信息系統(tǒng)的幫助下，第三方物流企業(yè)可以規(guī)范各物流業(yè)務(wù)運作的過程，優(yōu)化運力配置和倉儲資源，完善各種單證，完善存貨信息、倉庫作業(yè)命令、各種發(fā)票內(nèi)容，并向客戶及時反饋物流信息，提供實時的統(tǒng)計匯總和輔助決策。同時，客戶可以通過物流企業(yè)提供的網(wǎng)絡(luò)信息平臺及時了解各類物流動態(tài)信息，建立與物流企業(yè)的，利用物流企業(yè)的信息服務(wù)，及時調(diào)整和改進采購、生產(chǎn)和銷售等活動。第三方物流企業(yè)通過物流管理信息系統(tǒng)將整個物流整合起來，見圖1。
從圖中我們可以看出，第三方物流企業(yè)為客戶提供從采購收貨入庫、在庫管理到發(fā)貨出庫的整個物流活動服務(wù)。其中，訂單管理子系統(tǒng)是所有業(yè)務(wù)活動的起點;倉儲、運輸和結(jié)算是其zui主要也是zui核心的業(yè)務(wù)活動;查詢與分析子系統(tǒng)為業(yè)務(wù)活動的實時跟蹤與分析提供了便利;商務(wù)協(xié)同管理子系統(tǒng)則為物流企業(yè)和其關(guān)聯(lián)企業(yè)(如客戶企業(yè))提供信息共享和交互的平臺。
1.訂單管理子系統(tǒng)
第三方物流企業(yè)開展的所有入庫業(yè)務(wù)都起始于訂單管理子系統(tǒng)。訂單管理子系統(tǒng)提供各種接口與相關(guān)系統(tǒng)對接起來，比如接收上游MIS/ERP系統(tǒng)發(fā)送的客戶訂單，對訂單進行有效性審核，將有效訂單下發(fā)至倉儲管理子系統(tǒng)，并實時傳遞訂單信息至查詢與分析子系統(tǒng)和商務(wù)協(xié)同管理子系統(tǒng)。顯然，訂單管理子系統(tǒng)支持導(dǎo)入訂單和對訂單的修改;同時對于第三方物流企業(yè)的自營業(yè)務(wù)提供生成訂單功能。
2.倉儲管理子系統(tǒng)
倉儲的主要功能圍繞著貨物在倉庫內(nèi)的作業(yè)進行，因此信息系統(tǒng)的設(shè)計以貨物的入庫、在庫管理和出庫為主。倉儲管理的主要流程是圍繞貨物和訂單(包括入庫的客戶訂單以及出庫的配貨請求單)進行的。在進貨管理中，包括進貨檢查、信息錄入和倉位分配功能;在庫管理則主要指的是對庫內(nèi)作業(yè)的管理，即針對貨物的庫存調(diào)整、分揀理貨、包裝拆卸、流通加工、拆箱拼箱、粘貼標簽以及盤點作業(yè)等物流服務(wù)的管理;zui后的出貨管理則主要包括選貨、出貨的功能。為了提率，降低物流企業(yè)的倉儲成本，其信息系統(tǒng)支持*的無線射頻技術(shù)(RF)和條碼技術(shù)對貨物條碼進行掃描和校對，以及與電子標簽揀選系統(tǒng)的協(xié)同工作。
3.運輸管理子系統(tǒng)
運輸是物流成本中耗費比較大的一個環(huán)節(jié)，有效的運輸管理，如運輸線路的設(shè)計與優(yōu)化、運輸車輛的選擇和裝載，對車隊工作人員如司機、裝卸工的有效監(jiān)督和績效考核等，可以為物流企業(yè)節(jié)省大量的成本。因此，運輸管理子系統(tǒng)實現(xiàn)的功能主要包含根據(jù)配貨請求、優(yōu)化的運輸線路來制定相應(yīng)的運輸計劃和運輸調(diào)度，并將調(diào)度方案傳送至倉儲管理子系統(tǒng)，進而優(yōu)化庫內(nèi)人力和設(shè)備資源來完成出庫作業(yè)。
4.結(jié)算管理子系統(tǒng)
結(jié)算管理，是對第三方物流企業(yè)提供的所有物流服務(wù)項目的收費模式、財務(wù)以及賬務(wù)的統(tǒng)一管理。從物流企業(yè)接收客戶訂單后，根據(jù)一系列的物流服務(wù)項目，都可以隨著業(yè)務(wù)流程的進行，同步實現(xiàn)費用的計算，自動生成應(yīng)收賬款和結(jié)算憑證。因此，結(jié)算管理子系統(tǒng)實現(xiàn)的功能主要包含物流企業(yè)與貨主企業(yè)簽訂的合同、約定的收費項目和收費方式以及應(yīng)收賬款的管理，從而為第三方物流企業(yè)提供成本核算、營收分析的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
5.商務(wù)協(xié)同管理子系統(tǒng)
商務(wù)協(xié)同管理，即以第三方物流企業(yè)為核心，上游升至供應(yīng)商，下游延至貨主、客戶的狹義供應(yīng)鏈管理，把參與物流活動的企業(yè)作為一個統(tǒng)一的過程來管理。通過供應(yīng)鏈管理，可以將參與物流活動的各企業(yè)整合為一個企業(yè)群，不同的企業(yè)能夠通過商務(wù)協(xié)同管理子系統(tǒng)溝通、共享信息并合作，從而使得整體的物流效率得到提高，使得各自追求其經(jīng)濟利益的原動力集合為一個提高物流效率和增加企業(yè)競爭力的合作力量，zui終實現(xiàn)多贏或者雙贏。因此，商務(wù)協(xié)同管理子系統(tǒng)實現(xiàn)的功能主要包含供應(yīng)商、貨主、客戶方的溝通平臺，實時查看和跟蹤貨物庫存、訂單處理情況等。
第三方物流企業(yè)的整體信息系統(tǒng)功能規(guī)劃
通過第二節(jié)的闡述，不難看出為了支持第三方物流企業(yè)的主營業(yè)務(wù)，滿足其信息需求的整體信息系統(tǒng)主要包含以下功能模塊，如表2所示。
案例分享
2010年開始與海鼎公司合作的常州一家專業(yè)第三方物流企業(yè)，其物流中心占地面積112畝，其中倉儲面積4萬余平方米，提供集倉儲、分揀、配送、運輸?shù)任锪鞣⻊?wù)的城市配送中心，涵蓋常溫、冷鏈、批發(fā)、分銷等各種業(yè)態(tài)。發(fā)展伊始，該企業(yè)就充分意識到信息管理系統(tǒng)對于現(xiàn)代物流企業(yè)的重要作用，引入一套完備的信息化系統(tǒng)，包括：采用海鼎倉庫管理系統(tǒng)(HDWMS，含TMS)規(guī)范和管理倉儲、配送等業(yè)務(wù)，采用海鼎商業(yè)自動化管理系統(tǒng)(HDPOS)管理其訂單、結(jié)算等業(yè)務(wù)，采用商務(wù)協(xié)同管理系統(tǒng)(HDEC)來實現(xiàn)供應(yīng)商、貨主、客戶等供應(yīng)鏈上下游企業(yè)間的協(xié)同工作。
專業(yè)完備的信息管理系統(tǒng)在幫助企業(yè)梳理流程、實現(xiàn)管理的同時，也能給其客戶帶來信心，有助于公司業(yè)務(wù)的拓展。在該項目中，這家第三方物流企業(yè)以信息化管理為支撐，全力打造城市配送物流和快速消費品的代理、經(jīng)銷業(yè)務(wù)。經(jīng)過3年多發(fā)展，現(xiàn)已與娃哈哈、匯源果汁、可口可樂、莊臣同大氣霧劑、第九大道、格力、美的等眾多品牌開展合作，提供物流服務(wù)。
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