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物流市場細(xì)分在物流服務(wù)營銷中擁有極其重要的地位

2012
12-28

09:01:27

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      (1)傳統(tǒng)市場的局限性及市場需求的異質(zhì)化要求

      在20世紀(jì)初,市場需求傾向于同質(zhì)化的前提下,企業(yè)沒有細(xì)分市場的必要,*可以向同一產(chǎn)品所面對市場的所有人以同樣的方式提供同樣的產(chǎn)品,但是在人們生活水平持續(xù)提高的今天,同一產(chǎn)品所面對的市場需求繁雜多樣,而任何一個企業(yè),即使是處于行業(yè)地位的企業(yè)也無法滿足全部需求。現(xiàn)代市場營銷理論認(rèn)為:現(xiàn)代戰(zhàn)略營銷的核心是SIP營銷,即樹立目標(biāo)市場營銷理念,有效地完成細(xì)分市場,選擇目標(biāo)市場和產(chǎn)品定位。

      其中,市場細(xì)分是市場營銷*的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,是一個企業(yè)進(jìn)行有效資源配置以部署戰(zhàn)略和計(jì)劃的關(guān)鍵。因此,面對多樣的市場需求,物流企業(yè)必須進(jìn)行市場細(xì)分,才能更好地滿足不同客戶的需求。

      (2)有效的進(jìn)行市場競爭的要求

      從整體市場的角度看,目前市場總供給大于總需求;但是從微觀角度來看,大多數(shù)物流企業(yè)僅靠自身實(shí)力很難同時滿足所有細(xì)分市場的不同需求,因?yàn)槿我庖患椅锪髌髽I(yè)的資源都是有限的,而將有限的資源投入到無限范圍的市場競爭中,則無法達(dá)到有效經(jīng)營的目的。解決的方法是:識別具有不同需求的物流服務(wù)購買者群體,根據(jù)不同群體的需要,結(jié)合物流企業(yè)自身的特點(diǎn),選定特定目標(biāo)市場,集中力量為目標(biāo)市場服務(wù),滿足其特定的需求。

      (3)物流需求隨時變化的營銷策略要求

      市場細(xì)分是一種策略,蘊(yùn)涵著這樣一種思路:物流企業(yè)并非一味追求在所有市場上都占有一席之地,而是追求在較小的細(xì)分市場上占有較大的*。這種價值取向?qū)Υ笾行推髽I(yè)開發(fā)市場具有重要意義,對小型企業(yè)的生存與發(fā)展也至關(guān)重要。

      由于我國物流正處于發(fā)展初期,大量的物流企業(yè)市場定位模糊、物流服務(wù)產(chǎn)品雷同,許多物流企業(yè)陷入市場空間小、利潤率低的困境。因此,近年來越來越多的研究者將市場細(xì)分理論運(yùn)用到物流市場中,希望通過合理的物流市場細(xì)分、的定位、提供差別化的服務(wù)來解決物流企業(yè)的困境。物流市場細(xì)分就是按照營銷原理中的細(xì)分理論,將物流整體市場劃分為若干個具有吸引力、并符合企業(yè)目標(biāo)和資源的小市場,注重專業(yè)化服務(wù)的提供,以利于物流企業(yè)的合理定位。

      根據(jù)物流學(xué)理論,杜文、葉懷珍等建立七邊型模型,把整個物流市場細(xì)分為7個子市場:

      ①按服務(wù)范圍分為、、地區(qū)和地方物流市場;

      ②按服務(wù)對象分為公共、只服務(wù)于少數(shù)幾家和專門服務(wù)一家物流市場;

      ③按服務(wù)提供者分為客戶自己管理、第三方物流、物流專家管理的物流;

      ④按物流活動范圍分為運(yùn)輸物流市場、倉儲物流市場、配送物流和綜合物流市場等幾種形式;

      ⑤按服務(wù)水平分為基本服務(wù)、高水平服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)水平服務(wù)的物流;

      ⑥按信息系統(tǒng)的采用分為計(jì)算機(jī)全部整合、有選擇的物流信息技術(shù)協(xié)調(diào)、某些物流活動有獨(dú)立的信息技術(shù)等;
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